Como faço para efetuar a troca de um produto Brilia com defeito?

Se você é um consumidor final, ou seja, compra em lojas que comercializam os produtos Brilia, é possível realizar a troca no local onde adquiriu o produto, munido de sua Nota Fiscal ou Cupom Fiscal de compra.

 

Caso tenha dificuldades em realizar a troca diretamente no ponto de venda, entre em contato conosco abrindo um chamado aqui mesmo em nosso portal sac.brilia.com. Relate o ocorrido fornecendo o maior numero de informações possíveis:

- defeito apresentado pelo produto;

- dados do produto como sku e lote;

- data da compra;

- loja onde adquiriu o produto;

- cópia da Nota Fiscal (ou cupom fiscal) de compra do produto;

- o motivo pelo qual não conseguiu realizar a troca diretamente com a loja.

 

Vamos avaliar a situação para encontrar a melhor forma de te ajudar!