Se você compra produtos diretamente pela Brilia, basta entrar em contato com o representante responsável pelo seu atendimento ou acionar nosso SAC através do e-mail sac@brilia.com.
Se você é um consumidor final, ou seja, compra em lojas que comercializam os produtos Brilia, é possível realizar a troca no local onde adquiriu o produto, munido de sua Nota Fiscal ou Cupom Fiscal de compra. Caso tenha dificuldades em realizar a troca diretamente no ponto de venda, basta enviar um e-mail para sac@brilia.com informando os dados do produto e relatando o defeito apresentado para que a Brilia faça o procedimento de troca.
Comentários
1 comentário
Boa tarde ja enviei pois nao tive resposta comprei 3 refletores no qual os dois que ja foram instalados estão apresentando defeito so ficam piscando e mesmo que nao esteja chovendo eles ficam cheio de suor fica tem hora que ficam igual pisca pisca outra hora o led fica aceso e nao ilumina tenho fotos e vídeos
Desde ja agradeço aguardo retorno
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Olá Kenya!
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Geramos um ticket para esta tratativa e aguardamos seu retorno via e-mail para seguirmos.
Até logo!
Brilia Customer Service.
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